FAQ

Wie sind die Check-In Zeiten der Finca?

Dadurch, dass wir ein Keylocksystem nutzen, kann bei uns ab 15h rund um die Uhr eingecheckt werden.

Wann ist Check-Out möglich?

Der Check-Out findet bei uns vor 10 Uhr morgens statt, da die Zimmer dann für die nächsten Gäste gereinigt werden. Gerne können Gepäckstücke bei uns gelagert werden, wenn die Abreise erst später stattfindet. Auch der Pool kann noch gerne am selben Tag benutzt werden.

Wann ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist normalerweise ab 9 Uhr besetzt. Bei Fragen können sie sich direkt an die Rezeption wenden.

Gibt es Wlan?

In der ganzen Finca ist unser Wlan-Netzwerk kostenfrei für unsere Gäste zugänglich. Das Passwort erhalten Sie beim Check-In.

Gibt es Nichtraucherzimmer?

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer

Gibt es Zimmer mit Badewanne?

Unsere Finca hat ausschließlich Duschen.

Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?

Alle Karten werden akzeptiert

Gibt es Parkmöglichkeiten an der Finca?

Unmittelbar vor der Finca befindet sich ein großer öffentlicher Parkplatz auf dem, sie kostenfrei parken können.

Wie muss ich meine Reservierung stornieren. Wenn ich bei Booking.com, Airbnb oder anderen Platformen gebucht habe?

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an ihr jeweiliges Portal. Falls sie darüber hinaus noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Bietet die Finca Frühstück an?

Jedes Apartment verfügt über eine Küche, ein Frühstück wird nicht angeboten.

Wie oft findet ein Wäschewechsel und Reinigung statt?

Wir sind ein Eco-Resort und achten daher sehr auf Nachhaltigkeit. Falls eine Zwischenreinigung / Bettwäschewechsel gewünscht ist, kann dieser hinzugebucht werden.

Sind Haustiere in der Finca erlaubt?

Wir wissen, dass Ihnen Ihr bester Freund sehr wichtig ist, aber aus Gründen der Hygiene und Sicherheit in unserer Finca sind Haustiere nicht erlaubt.

Gibt es einen Safe im Apartment?

Jedes unserer Apartments besitzt einen kostenlosen kleinen Safe für Wertsachen.

Ist der Pool beheizt?

Unser Pool ist per Solaranlage und Wärmepumpe beheizt, die Temperatur beträgt ca. 24-26 Grad.

Gibt es ein Bügeleisen im Apartment?

Ja ein Bügeleisen kann ohne Aufpreis geliehen werden.

Organisiert die Finca auch Ausflüge?

Die Finca organisiert keine Ausflüge, jedoch haben wir ein großes Netzwerk an Partnern auf der Insel, bei denen Sie verschiedenste Aktivitäten buchen können.

In welchen Fällen ist eine kostenlose Stornierung möglich?

Kostenlose Stornierung bis 4 Wochen vor Ankunft, bis 2 Wochen vorher sind 50% des Buchungspreises zu leisten, danach 100% des Buchungspreises.

Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft vorhanden?

Ja Bettwäsche und Handtücher sind im Apartment vorhanden.

Wann findet eine Zwischenreinigung statt?

Bei Buchungen länger als 1 Woche findet alle 7 Tage eine Zwischenreinigung statt.

Haben sie barrierefreie Apartments?

Ja, unser Apartment nº 7 mit dem Themen Namen: „Die Einzigartigkeit der Natur“

Wird der Pool nur von Gästen genutzt?

Ja, unser Pool wird ausschließlich von unseren Gästen genutzt.